قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد ذیل را به دقت ملاحظه فرمایید :
ورود کاربران به وب ‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای پذیرفتن شرایط ، قوانین فروشگاه اینترنتی موج سرد است. توجه داشته باشید که ثبت نام و عضویت در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر می باشد..

قوانین عمومی :

• توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه ‌های این وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ‌ها و سرویس های آی تی سی بازار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می ‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
  

تعاریف :

• فروشگاه اینترنتی موج سرد اقدام به فروش محصولات مرتبط با قطعات و لوازم تجهیزات برودتی با قیمت واقعی جهت ارائه به سراسر کشور و کلیه سازمان های دولتی و بخش خصوصی می نماید.
• کاربر مصرف کننده : هر فردی که در فروشگاه اینترنتی موج سرد به عنوان کاربر معمولی ثبت نام کرده و شناسه کاربری دارد.
• مسدود کردن حساب کاربری : حساب کاربری بصورت موقت بسته می شود.
• بلوکــه کردن حساب کاربری : حساب کاربری بصورت کامل و دائمی مسدود می شود.
• تعهــدات عمــومی کاربران : مسئولیت اطلاعات و تصاویر درج شده در پروفایل کاربران بصورت مستقیم بر عهده ثبت نام کننده می باشد.
  مدت توافقنامه :
• این توافقنامه از زمانی که کاربر در فروشگاه اینترنتی موج سرد عضو می شود شروع شده و زمان پایان آن زمانی است که حساب کاربر در سایت بلوکه می شود و یا به درخواست کاربر مسدود می گردد.
  

شرایط عمومی :

• آماده سازی و ارسال سفارش ها دو الی چهار روز کاری، پس از ثبت سفارش انجام میشود.
• ارسال مرسوله ها در شهر تهران به وسیله‌ی پیک است و ساعت تحویل بسته ها در بازه زمانی 15 الی ۱۸ میباشد.
• تحویل مرسوله ها به شهرستان از طریق تیپاکس و بصورت پس کرایه بوده و تحویل سفارشات از طریق آنها بین ۲۴ الی 72 ساعت کاری پس از ارسال انجام می شود.
• روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
• مسئولیت درست نبودن اطلاعات کاربری و اطلاعات مدل تلفن همراه به عهده کاربر می‌باشد و فروشگاه اینترنتی موج سرد در قبال اتفاقات ناشی از آن مسئولیتی ندارد.
• لغو سفارش تنها ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش امکان پذیر است و در صورتی که دلیل لغو به خاطر اشتباه یا تغییر عقیده خریدار باشد، مبلغ 10 درصد کارمزد از آن کسر و مابقی به حساب خریدار عودت داده میشود.
• فروشگاه اینترنتی موج سرد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
• اطلاعات فردی و مالی کاربران در سایت محرمانه است و در هیچ صورت بجز حکم دادگاه در اختیار هیچ فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
  
• در صورتیکه فروشگاه اینترنتی موج سرد احساس کند که کاربر هرگونه سعی در تقلب و یا تغییر در نحوه صحیح کارکرد وب سایت را دارد می تواند بدون اطلاع قبلی حساب کاربری را غیرفعال و یا بطور کامل مسدود و بلوکه کند و کاربران در خصوص این مورد فقط یک بار حق اعتراض دارند که می بایست اطلاعات کاملی را در خصوص اثبات خود برای فروشگاه اینترنتی موج سرد ارسال کنند و رد و یا قبول این اعتراض فقط توسط فروشگاه اینترنتی موج سرد مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در خصوص این بند نیز کاربر حق شکایت و اعتراض مجدد را ندارد.
  
• لازم به ذکر می باشد که تنها اطلاعاتی از فروشگاه اینترنتی موج سرد حذف می شود که با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت داشته باشند و یا دستور مقامات قضایی مبنی بر حذف آن ارائه گردد.
• مسئولیت و خسارت ناشی از هرگونه اعتراض و شکایات مصرف کنندگان به مراجع قضایی، اتحادیه ها و مراجع ذیصلاح دیگر نسبت به عدم تحویل کالا با قیمت درج شده توسط ربات قیمت خوان بر عهده آگهی دهنده می باشد.
• کاربران سایت در زمان ثبت نام موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام کرده اند و حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی را در خصوص فعالیت های سایت از خود سلب کرده اند و تنها مرجعی که می تواند در خصوص این توافق نامه نظر بدهد داور مرضی الطرفین آشنا با موضوع اینترنت می باشد.
  
• فروشگاه اینترنتی موج سرد در صورت مشاهده تخلفات و نقض مقررات هر زمان می تواند اکانت های کاربری کاربران را مسدود کند و در این خصوص ملزم به پاسخگویی نیست و کاربر در این خصوص هیچ گونه حقی برای اعتراض داخل سایت و یا از طریق مراجع قانونی را ندارد.
  
• فروشگاه اینترنتی موج سرد در صورت مشاهده و یا احتمال وجود هر گونه تناقض اطلاعات و نام کاربری وارد شده با اطلاعات واقعی فرد، می تواند اکانت کاربری کاربران را مسدود کند . برای تایید اطلاعات و اطمینان از صحت اطلاعات در بازه های زمانی مختلف نیز می تواند از کاربر درخواست ارسال اطلاعات تکمیلی داشته باشد.